お客様へのご案内に対するお詫び


掲載日:2017年09月01日
平成29年9月1日
お客様各位
東京都中野区中野5-32-4
株式会社 島田製薬
代表取締役 菅原 徹男

お客様へのご案内に対するお詫び


 いつも当社商品をご利用いただき、誠にありがとうございます。
 このたび、当社商品である『プラチナ深海鮫エキスα』『シマダの深海鮫エキス100』を電話にてご案内する者の中に、お客様へのご案内で誤った内容をお伝えしていた者がいたことが判明しました。

 一部の勧誘員が「血液が入れ替わって、3ヶ月もしたら完全なきれいな血液になる」、「糖尿病にも効く」、「薬の効果が早くなる」など、あたかも病気の治療になる、若しくは予防ができる、又は症状の改善ができるかのようにご案内していたとご指摘をいただきました。

 しかし、これらにつきましては、科学的な根拠がないものであります。
上記のようなご案内がもとで、お客様におかれましては誤解をあたえてしまったこと、
不信感を与えてしまったこと、など多くのご迷惑をおかけしてしまったこと、深くお詫び申し上げます。

 今後、このような誤ったご案内をすることがないように、より一層社員教育を徹底し
お客様に誤解を与えぬよう努めてまいります。
 何卒、当社の今後の取り組みを見守っていただき、今後ともお付き合いいただきますようお願い申し上げます。

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